Guia e info de envios
Envíos y Retiro
Al momento de realizar tu compra vas a poder elegir la opción de entrega disponible según tu código postal y tus preferencias.
Al realizar tu compra, estas aceptando las condiciones a continuación detalladas.
📍 Retiro en Núñez — GRATUITO
Si preferís retirar tu pedido, podés hacerlo en nuestro punto de retiro ubicado en Núñez.
No contamos con local físico, pero dejamos los pedidos preparados en una librería de la zona para que pases a buscarlos de manera simple y coordinada.
📌 Para que esta opción te aparezca al momento de comprar, es necesario ingresar un código postal de CABA (por ejemplo 1429).
Cuando tu compra esté lista, te vamos a enviar un mail con la dirección exacta y los horarios disponibles para el retiro.
📦 Envíos por Andreani
Envío a domicilio o retiro en punto de retiro
Al momento de la compra podés seleccionar recibir tu pedido en tu domicilio o retirarlo en una sucursal/punto de retiro disponible según tu zona.
Al despachar tu compra, vas a recibir por mail el código de seguimiento para monitorear el estado del envío desde la web de la empresa logística seleccionada.
En ESTO ES BOCA nos encargamos de preparar y despachar tu pedido con el correo elegido.
🔹 A partir del momento en que el paquete es despachado, la responsabilidad total por el seguimiento y la recepción del envío pasa a ser del cliente, así como cualquier gestión con la empresa logística.
¿Cómo funciona el proceso de entrega?
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Andreani realiza una única visita al domicilio informado.
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Si no logra concretarse la entrega, el paquete se traslada a una sucursal cercana para retiro.
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El paquete permanece allí durante 5 días hábiles (esto te lo van a estar notificando via mail).
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Si no es retirado dentro de ese plazo, el envío será devuelto a la sucursal de origen, a la cual esto es boca irá a retirarlo una vez que Andreani lo permita.
*Los plazos corresponden 100% a Andreani.
🔎 Seguimiento del paquete
👉 El seguimiento del envío es responsabilidad del cliente utilizando el numero de seguimiento proporcionado.
👉 En caso de demoras, ausencias o reprogramaciones, el cliente debe gestionar directamente con Andreani.
🚴 Motomensajería (solo CABA – barrios seleccionados)
La opción de motomensajería se encuentra disponible únicamente dentro de los siguientes barrios de CABA:
Saavedra, Núñez, Palermo, Recoleta, Microcentro, Retiro, Caballito, Villa Crespo, Almagro, Balvanera, San Cristóbal, Flores, Parque Chacabuco, Parque Patricios, Barracas, La Boca, San Telmo y Boedo.
Una vez coordinado el envío, vas a recibir una notificación por mail 24 hs antes con el día y horario estimado de entrega para confirmar que haya alguien en el domicilio.
📌 El costo abonado incluye una única visita.
Si no hay nadie para recibir el pedido y no se informó previamente respondiendo ese mail, será necesario abonar una nueva visita para reprogramar la entrega.