Políticas de cambio
Política de cambios y devoluciones
Al realizar una compra en nuestra web, el cliente acepta automáticamente los presentes términos y condiciones.
No realizamos devoluciones de dinero bajo ningún concepto. Una vez que la compra fue procesada, la misma será empaquetada, despachada y enviada sin excepcion.
Los cambios podrán solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra, sin excepción.
Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock al momento de recibir la prenda.
Los cambios se realizan tomando como referencia el valor abonado al momento de la compra original.
Cómo solicitar un cambio
Para solicitar un cambio, deberás enviar un mail a
📩 [email protected] con el asunto "CAMBIO"
Indicando:
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Número de orden
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Prenda que deseas cambiar
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Nuevo producto y talle solicitado (sujeto a disponibilidad de stock)
Además, deberás indicarnos qué modalidad de logística preferís utilizar:
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Andreani (aclarar envío a sucursal o domicilio)
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Motomensajería (exclusivo para algunos barrios de CABA)
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Entrega en nuestro punto de retiro en Núñez
Una vez recibida esta información, te enviaremos por mail la cotización de la logística correspondiente para poder avanzar con el cambio.
Los costos de logística del cambio corren por cuenta del cliente.
Condiciones para realizar cambios
Los cambios se realizarán únicamente si las prendas se encuentran sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales colocadas.
Al momento de realizar el cambio, será excluyente que el producto sea enviado dentro de la bolsa transparente original en la que fue entregado.
Una vez que recibamos la prenda, nuestro equipo verificará su estado.
Si el producto se encuentra en las condiciones indicadas, procederemos a realizar el envío del nuevo producto solicitado.
En caso de que la prenda presente signos de uso, lavado, daños o no cuente con su packaging original, el cambio no podrá ser realizado y el producto será devuelto al cliente.
Solicitudes de cambio
Toda solicitud de cambio que haya sido respondida por nuestro equipo y no reciba respuesta dentro de los 7 días posteriores, será cancelada automáticamente.